此外，望美還會進行季節性回訪，如逢風季、雨季、冬季時會進行門窗氣密性、防水性、保暖性等性能回訪，并為客戶提供門窗的日常保養維護知識。服務熱線400-036-1001全天候為客戶服務，定期對客戶進行回訪調查，收集顧客對產品質量的反饋信息，并及時將顧客投訴意見轉到責任部門進行整改及制定解決方案。望美自成立之初便建立定期回訪制度。望美擁有專業的服務隊伍，售后服務部人員均多年從事門窗行業，技術熟練，服務周到，為客戶提供全天候服務，根據不同的情況，提供更快捷的響應、更優質的服務，滿足客戶的需求。
望美實業集團有限公司關注全球氣候變暖，倡導低碳綠色生活，憑借源自歐洲的設備和技術、以及全產業鏈的供應優勢，專注服務個人用戶，專注于為普通家庭提供高品質的鋁包木節能窗，向認同環保理念、追求品位生活的中國家庭提供更環保、更舒適的居住體驗。
望美選擇高標準高配置的產品設計和研發、全部德國進口的材料及配件，具有柔性化個性化的生產模式和全產業鏈集成的優勢，研發至生產過程中的一點一滴都是為了迎合市場的需求而設計。望美的每一個木料工件、每一個窗戶產品都擁有一個可追溯的激光編碼，生產線由軟件智能控制，設備自動識別工件進行加工，記錄所有加工信息，實現了對工件質量、產品質量的全過程監控和追蹤。望美門窗專注于讓歐洲門窗技術走進中國，不僅擁有傳統的U6門窗加工平臺，更是前瞻性地與意大利SCM集團達成戰略合作，引進意大利SCM集團system 5（系統5）全系列木窗生產設備、accord30/40加工中心、多米諾門窗加工中心，以及意大利進口全自動成裝線和機械手臂噴漆線。
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