軟件介紹
七魚(yú)云客服是網(wǎng)易旗下一款專(zhuān)注于解決企業(yè)與客戶溝通的云客服軟件，七魚(yú)云客服致力于通過(guò)客服機(jī)器人為企業(yè)客戶降低企業(yè)管理成本，提升客服工作效率，提高客戶滿意度，隨時(shí)隨地解決客戶問(wèn)題。
功能特色
1.多渠道接入
與來(lái)自網(wǎng)站、移動(dòng)APP及微信公眾號(hào)等不同地方的客戶建立溝通渠道
2.客戶信息無(wú)縫對(duì)接
多種方式對(duì)接企業(yè)CRM，工作臺(tái)全面展示客戶信息，讓服務(wù)更懂客戶
3.豐富溝通方式
無(wú)論客服是否在線，網(wǎng)易七魚(yú)云客服官網(wǎng)官網(wǎng)都能接收客戶反饋；表情、圖片、語(yǔ)音、訂單發(fā)送讓溝通效率更高
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