集團一直專注于開發完善的產品及服務，滿足所有行業參與者（從商營航空公司、機場、航空旅游產品和服務供應商到旅游分銷代理人、機構客戶、旅客及貨運商）進行電子交易及管理與行程相關信息的需求。公司的核心業務包括航空信息技術服務、分銷信息技術服務、航空結算及清算服務等。中國民航信息網絡股份有限公司（「公司」連同附屬公司合稱「集團」）是中國航空旅游業信息技術解決方案的主導供應商。
于2020年6月30日，公司大股東為中國民航信息集團有限公司，持有公司約29.29%股份；公司約38.84%股份由14家內資股股東持有，其中包括中國東方航空集團有限公司、中國航空集團有限公司、中國南方航空集團有限公司及中移資本控股有限責任公司；公司其余31.87%股份則由H股股東持有。
2015年起，公司H股先后被納入MSCI新興市場指數、恒生綜合大中型股指數、滬港通及深港通名單。公司之H股于2001年2月7日在香港聯合交易所有限公司（「聯交所」）上市，股份代號：00696。公司于2000年10月18日在中華人民共和國（「中國」）注冊成立 。2002年12月27日，公司建立的第一級美國預托證券憑證計劃之美國預托證券在美國場外證券市場(OTC)開始進行交易。
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