入駐商家
具有海外零售資質;銷售的商品均原產于或銷售于海外，消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。所有天貓國際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文咨詢，而在物流方面，入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體，14個工作日內到達，并提供國內的售后服務，并保證物流信息全程可跟蹤。通過國際物流經中國海關正規入關。天貓國際要求商家72小時內完成發貨。
阿里宣布天貓國際正式上線，2014年02月19日，為國內消費者直供海外原裝進口商品。
發展前景
不過，國內消費者“海淘”操作流程相當復雜，需要懂英語、天貓國際商城網站持有外幣信用卡，購買商品后必須通過轉運公司寄回國內，且往往要等上30至45天。天貓上線國際頻道就大大降低購買海外商品的操作難度。對于國內市場而言，亟待開發。此次上線國際頻道，海淘就如同一處正露出海平面的富饒島嶼。
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