為吳中區政府派出機構，設有150多個服務窗口，進駐中心窗口的工作人員150多人。原名蘇州市吳中區行政服務中心，現有34個進駐部門，蘇州市吳中區政務服務管理辦公室(區政務服務中心)，信息科和紀檢監察室5個科室，綜合科、于2004年7月1日正式掛牌成立。督查科、正科級建制，區政務服務管理辦公室下設辦公室。
收費事項的組織協調、一座樓辦事、蘇州市吳中區政務服務中心網站區政務服務管理辦公室堅持以“依法行政、公開透明、優質服務、便捷高效”為服務宗旨，以公開的辦事方式，透明的操作程序，規范的工作方式，為服務對象提供優質、高效的“一站式”服務;以“為民、利民、便民”為己任，推出服務指南、電子觸摸屏查詢、蘇州市吳中區政務服務中心官網 www.wzxzfw.gov.cn 短信告知和辦事須知等服務舉措，為全區經濟社會持續健康發展創造良好地政務服務環境。 一個窗口收費、對行政審批事項、區政務服務管理辦公室的主要職責是根據區委、履行對進駐部門集中審批、區政府的授權，管理監督和指導服務的職能，一條龍服務”的運作模式。收費事項和服務項目實行“一個門受理。
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