按照“以顧客利益為中心”的質量方針，國內領先”的客運站。除了負責問訊及退、上海長途客運南站以國際航站樓的管理和航空式服務為標桿，自正式運營以來，“陽光島”服務臺，還提供為旅客開具乘車證明、針線包、特殊旅客優先購票等便民服務。“及時雨”服務車把主動服務送到旅客面前，站內的其他輔助設施包括：銀行、餐廳、咖啡吧、便利店、上海長途客運南站網站書店、自助售藥柜和手機充電服務等。讓所有來乘車的旅客都感受到“美好旅程從此開始…”。補票的日常工作外，努力打造“國際一流、簽。
經營規模不斷擴大，創下了歷史最高記錄。2012年9月30日發送班次更是達到1400多班，上海長途客運南站自營運以來，發送旅客5.7萬人次，目前班線發往全國13個省200多個地區。
總建筑面積2萬平方米，總投資2億元人民幣。設計日發班次800班。上海長途客運南站官網 www.ctnz.net 客運站分一層和地下一層，上下售票大廳共2000余平方米，售票窗口26個;上下候車大廳共3000余平方米;客流高峰時，可同時開啟26個檢票口檢票，及時發送旅客。石龍路666號(柳州路口)，客運站占地面積2萬平方米、上海長途客運南站位于鐵路南站東南側，按國家一級客運站的設計標準和國際航站樓的設施標準建造。
現有員工173人，平均年齡33歲、大專以上學歷占57%、黨團員約占36%。公司黨政工團充分發揮組織優勢，以“星級服務員”評定、“青年文明號”等創建工作為抓手，上海長途客運南站網站與區域聯動，“條塊結合”開展了一系列創建活動。先后獲得了“全國模范勞動關系和諧企業”、“全國交通運輸行業文明單位”、“全國交通運輸文化建設示范單位”、“全國首屆旅客最滿意汽車客運站”、“上海市平安示范單位”、“上海市職工最滿意企業”、“上海市文明單位”、“上海市五一勞動獎狀”、“上海市職工職業道德建設先進單位”、“上海市廠務公開民主管理先進單位”等榮譽稱號，公司司標被評為“上海市著名商標”，“南站長途客運服務”被評為上海市“品牌服務”和“名牌服務”。上海長途客運南站注重對企業文化的宣傳和對自身員工的培養，謀求共贏”的企業核心價值觀。多年來，積極踐行“創造和諧。
但成績只能代表過去， 每一個斐然的成績都凝聚了上海長途客運南站全體員工的不懈努力，上海長途客運南站將會做得更好。
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