公司配有專門的服務人員，隨時待命，為用戶及時提供各種技術服務、產品配件供應等服務；并設立24小時售后服務熱線：400-888-1749，全天候為用戶提供技術咨詢，受理用戶報修。在售后服務過程中，實行“先處理，上工機械，再分析”，力求為客戶創造更大的經濟效益。
上工機械建立了以市場為導向，以技術中心為主體的產學研科技創新體系，先后與北京建筑機械化研究院、上海大學、上海工程技術大學和上海市機電科技情報研究所建立戰略合作關系，研發出一大批核心競爭力強、技術含量高的新一代地下基礎施工設備，并形成了一支具有自主創新意識、能獨立承擔科研項目的研發團隊，以TRD工法機、CRD-200全套管全回轉鉆機、靜鉆根植工法鉆機、D260筒式柴油錘等為代表的10余項新產品相繼問世，其中有8項通過了上海市高新技術成果轉化項目認定。上工建筑機械。
“創新的產品、專業的團隊、優質的服務”，上海工程機械廠有限公司您身邊的地下基礎施工，整體解決方案專家。
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