云服務平臺有政務服務、數據和運維四大中心，云服務平臺采用云計算技術，法律服務、管理服務、人力資源服務、檢驗檢測服務、認證認可服務、商務服務等12項大類服務功能、500多個服務項目，擴容升級了實體平臺服務功能，具有“應用技術先進”、青島中小企業云服務平臺網站“服務資源豐富”、“ 訪問便捷和實時快速響應”、“服務定制和推送”、“在線雙向評價”等特色，可容納5萬人同時在線，年點擊量3000萬次以上，滿足全市15萬家中小企業多樣化需求，年實現服務對接20萬次以上。 融資通服務、市場開拓服務、技術服務培訓與創業服務、在線呼叫、青島中小企業云服務平臺官網 www.smeqd.gov.cn 信息化服務、構建了在線服務、于2013年12月上線運營。
各種會議室及大型培訓教室，實體服務平臺于2010年11月啟用，總面積近5000平方米，匯聚了優質的專業服務機構和專家資源，功能齊全，設有開放式服務大廳、設施完備，吸引了投融資、法律、管理、技術、電子商務等一批特色服務機構入駐。可提供信息服務、青島中小企業云服務平臺網站融資擔保、電子商務、創業指導、人力資源、法律服務、技術支持、政務服務和交流合作等服務。能夠滿足全市中小微企業服務需求。展覽交易廳、商務洽談廳、青島市中小企業公共服務中心以中小企業實體服務平臺和云服務平臺為依托。
建設國內一流、青島市中小企業公共服務中心是青島市市級中小企業綜合公共服務平臺，“中心”定位于打造青島“小企業之家”，由青島市經濟和信息化委員會主管。面向全市中小企業的一站式、綜合性服務平臺，是中小企業反映訴求、獲取信息、學習交流、提升素質，享受公益性和低費優質服務的主要渠道和場所。
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