公司在意大利和香港設有產品研發中心，擁有專業設計人員130余人，時刻關注市場變化，及時作出反應，開發適應市場需求的產品，平均每天十幾款精品家具推向市場，做到始終與國際流行趨勢同步。產品生產所用原材料在生產前都進行嚴格的檢驗把關，并在生產、銷售等各個環節進行互檢、組檢、抽檢等產品質量檢驗。
售后方面，公司除在保修期間內做到免費維修、免費咨詢外，還設置了專門的售后服務部門進行客戶回訪、家具免費保養等工作。力爭為顧客提供優質產品的同時也提供優良的服務。售中，由專業工程技術人員跟蹤服務，盡可能地按客戶要求改進并完善產品，跟進各項訂單及工程細節，保障安全運送及順利安裝，處理施工、安裝現場一切細節，講解各種家具的功能并指導正確使用方法。銷售前公司為顧客免費做平面布置設計、空間模擬設計、工程配套設計、非標產品結構設計等工作。公司進一步完善了營銷服務制度，努力提高售前、售中、售后服務的制度化、程序化水平。秉承“以客為尊”的經營理念，免費設計、免費送貨、免費安裝，為消費者提供個性化定制及售后跟蹤“一站式”服務。
歐美爾家具不斷完善質量、工藝、質檢機制，開發應用了計算機信息化生產管理系統。通過ISO9001：2000質量體系、ISO14001：2004環境管理體系、OHSAS18001：1999職業健康安全管理體系和中國環境標志產品認證中心“十環標志認證”，極大地提高了公司在生產、研發、管理及為顧客提供優質產品的能力。
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