應(yīng)用介紹
50.7%的消費(fèi)者因?yàn)榫W(wǎng)購家裝商品不提供送貨入戶而直接放棄購買,這項(xiàng)服務(wù)成為了家裝行業(yè)線上和線下競爭最大的瓶頸和短板。
喵師傅不光在家裝上送貨上門,還擴(kuò)展到其他垂直行業(yè)。天貓有意將其發(fā)展為服務(wù)行業(yè)的Uber,實(shí)現(xiàn)服務(wù)工力量的社會(huì)化。
消費(fèi)者基于地理半徑,指定服務(wù)時(shí)間,發(fā)起訴求,系統(tǒng)接收后推送訂單,服務(wù)工就可直接進(jìn)行搶單。
天貓家裝動(dòng)作頻頻,天貓喵師傅官方網(wǎng)站其宣布將整合家裝供應(yīng)鏈,聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò),與30個(gè)商家達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
提供假一賠五、送貨入戶、無憂安裝、三年質(zhì)保、先試后買、全屋定制、未來家、喵師傅官網(wǎng)(https://www.tmall.com)搶先購、極致裝修套餐、狂享家等“十星服務(wù)”
服務(wù)范圍包含家裝全品類,覆蓋城市由去年的314個(gè)區(qū)縣提升到2108個(gè)區(qū)縣。
喵師傅電腦版是一款能讓用戶在電腦上運(yùn)行喵師傅的商務(wù)應(yīng)用,可以輕松的記錄消費(fèi)者下單情況,對(duì)商家派單、服務(wù)工上門以及最后一公里信息的整個(gè)服務(wù)履行過程,大大降低了服務(wù)工送貨、喵師傅官網(wǎng)安裝的跟蹤成本,降低了商家的管理難度,進(jìn)一步提升消費(fèi)者服務(wù)滿意度。
使用說明
消費(fèi)者在天貓購買家裝商品,只用點(diǎn)下鼠標(biāo),坐等服務(wù)到家
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