蘿卜絲軟件亮點
智能對話分配
引入ACD自動分配模型，包括飽和度分配、依次分配、優先分配等多種策略，蘿卜絲官網，讓客服技能和效率達到完美平衡，提升訪客滿意度。
熟客識別
自動熟客識別機制，快速調取訪客身份信息與歷史對話記錄讓客服第一時間了解客戶關鍵信息，提高溝通效率。
對話切換自如
蘿卜絲配備自動流程化的設計，當客服在同時面對不同來源、不同渠道的多訪客對話時可自如切換，高效服務。
蘿卜絲軟件亮點
服務邀請。蘿卜絲pc版官方網站、電腦軟件、行業軟件、辦公軟件、追蹤訪客時發現瀏覽的產品頁徘徊很長時間，客服可以立即發起主動邀請，主動吸引訪客對話，將潛在訪客轉化為成交客戶。
主動對話。客服可追蹤網站意向訪客，在恰當時機通過主動對話，與訪客瞬間建立聯系，將誠意與熱情即刻展現給訪客，掌握主動權。蘿卜絲官網（http://www.bytedesk.com/download）倍數提高訪客購買商品可能性。通過良好的溝通，提高訪客購買意向。
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