公司在物業工程技術和維修、客戶溝通服務、秩序維護人員培訓和管理方面積累了較多經驗,多次向行業其他單位提供技術咨詢和管理咨詢服務。西安寬和物業管理有限公司設行政綜合部、財務部、安全生產部、人力資源部、運營管理部、工程品質部、市場發展部等綜合管理和技術管理部門,各項目分別設置物業辦,物業辦下設綜合事務部(客戶服務中心)、工程技術部、秩序維護部、保潔綠化部等組織管理部門。
管理過程總體歸納為“六項管理、三類服務”,即房屋及設施設備管理、環境衛生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理;常規性公共服務(合同項下服務),委托性特約服務(非合同零星服務)和經營性多種服務(多方位、多層次的綜合服務)。公司依托強大的管理資源和質量控制系統,為各項目提供技術支持和保障,并聘請物業行業內優秀物業企業及相關專業公司進行服務保障和結構性管理支持,以保障項目管理目標的實現,管理品質和服務水平的不斷提升。
目前管理的物業項目共有16個,面積共計130余萬平方米,主要業態和類型有:低改、棚戶區改造項目;商業開發項目;公租房小區;城改項目等。
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