凱健提出的“積極老齡化”作為核心的服務理念，致力于為每一位老人提供專業化、個性化、人性化的生活、醫療、護理、康復、文化活動等服務，將照護的哲學建立在專業、尊重、熱忱以及幫助長者自我實現等核心價值觀上。軸心護理模式從生理、心理和社會三個方面為老人提供多方位的照護。
凱健養老由美國專業的養老及醫療投資商Columbia Pacific Management Co.（CPM）以及新加坡薛爾思醫療集團（Sheares）攜手創建，秉承美國養老的先進養老理念、成熟的護理體系及專業的運營管理團隊，打造適合國內外長者的全新長者生活模式，希望在為中國老人提供舒適的家庭式生活環境的同時，為他們提供醫療照護及健康管理服務。
管理部門團隊合作為長者高品質生活質量保駕護航。凱健養老打造了多支專業合作的服務團隊，內設醫療機構，三甲醫院工作背景的醫生、護士、康復及膳食營養師及心理咨詢師團隊，五星級水準的精心制作每周食譜，并進行個性化膳食搭配，同時，活動部配有活動專員及社工志愿者，為長者提供多姿多彩的文化娛樂活動。
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