以便更好地提升內部運營效率，GIS包裹實時追蹤、售后100分、快速退換貨以及家電上門安裝等服務，京東網上商城從成立伊始就投入巨資開發完善可靠、能夠不斷升級、以電商應用服務為核心的自有技術平臺。保障用戶享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端對端”購物體驗。如：211限時達、次日達、夜間配和三小時極速達，京東是一家技術驅動的公司，京東專業的配送隊伍能夠為消費者提供一系列專業服務，同時為合作伙伴提供卓越服務。配送服務說明：211限時達：當日上午11：00前提交的現貨訂單）部分城市為上午10點前)，以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算，當日送達;夜里11：00前提交的現貨訂單）以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算)，京東網上商城官網（www.360top.com）次日15：00前送達。我們將繼續增強公司的技術平臺實力。
屬“夜間配”服務范圍內的商品，目前，消費者下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，京東會盡可能安排配送員在消費者選定當日晚間19:00-22:00送貨上門。“夜間配”業務在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個城市提供服務。夜間配：京東為消費者提供更快速、更便利的一項增值服務。
京東還為第三方賣家提供在線銷售平臺和物流等一系列增值服務。另外，京東擁有中國電商行業最大的倉儲設施。截至2015年3月31日，京東網上商城官網京東在全國擁有7大物流中心，在全國43座城市運營143個大型倉庫，擁有3539個配送站和自提點，覆蓋全國1961個區縣。京東提供豐富優質的商品，品類包括：計算機、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品）如：手提包、手表與珠寶)、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍、電子圖書、音樂、電影與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品）如：國內機票、酒店預訂等)。
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