手機管家助手app功能
1.云物業
設備管理,管理處通過此模塊對管理處的設備進行分類登記管理,可設置設備的巡檢項目及維保計劃的生成規則,自動完成年度、管家助手官方網站月度維保計劃的編制以及巡檢任務的生成,物管人員可依靠管家助手完成設備的日常巡檢及定期維保的業務,讓管家的工作更輕松。
2.云客服
管理處通過此模塊中可完成客戶服務的服務類型、標準問題庫的設置,完成服務受理單的受理、處理、回訪等業務處理,在未購買云客服的情況下,此部分功能將不能使用,金蝶物業管家助手官網(http://www.wojiacloud.com)僅限使用業主端的報事報修和管家助手端搶單及處理。
3.移動驗房
驗房部門可通過此模塊完成對驗房基礎數據的設置,如部位、檢查項及戶型圖、驗房清單,同時可以下達驗房任務,支持微信發送業主入伙通知。驗房客服可以通過此模塊查看房間問題處理狀態,指派供應商,了解業主收樓情況。金蝶物業管家助手官網支持問題留痕,可以查看問題的整個處理過程。驗房工程師通過管家助手完成問題的錄入、查看。支持戶型圖驗房、清單驗房兩種模式,使驗房過程更靈活、更簡便。供應商可通過微信端查看需要處理的任務。業主可通過微信端查看房屋問題處理進度,支持微信端收樓操作,支持驗房評價。移動驗房真正實現了開發商、供應商、物業、業主數據的互通互聯,讓交房更簡單、準確、高效!
4.云收費
管理處通過此模塊中的智能計費管理可以完成對管理處基礎數據(房客關系、儀表設置、收費標準)的完整性檢查,應收的計算、預收的沖抵、完成賬單的打印以及收款業務,支持收費賬單、有償服務費用推送至端,支持微信支付(微信支付功能需要物業企業開通微信支付商戶),支持管家移動抄表,支持賬單短信通知。
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