在健一網(wǎng)，顧客足不出戶即可查詢藥品、對(duì)比藥品價(jià)格、咨詢藥品的使用方法。由執(zhí)業(yè)藥師組成的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，可隨時(shí)了解顧客需求，為客戶提供藥品類的咨詢服務(wù)。網(wǎng)上售藥，減少了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，健一網(wǎng)上藥店，節(jié)省了店面租金，直接讓利給消費(fèi)者，藥品價(jià)格較實(shí)體店面低10%~15%，利益民生。
健一網(wǎng)建設(shè)起以數(shù)據(jù)中心與呼叫中心為核心的用藥管理中心，通過對(duì)購藥與咨詢顧客信息的存檔分析，主動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行用藥的依從性管理，提供用藥方案的定制服務(wù)，踐行其成為顧客健康管理者的終極追求。健一網(wǎng)大藥房，健一網(wǎng)建立了一套物流系統(tǒng)，可以滿足上海區(qū)域內(nèi)3小時(shí)送藥上門，江浙地區(qū)隔日送達(dá)，并承載起全國配送的要求。
憑借強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系、優(yōu)質(zhì)完善的用戶體驗(yàn)、及時(shí)便利的物流配送體系，健一網(wǎng)致力于領(lǐng)先化滿足消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥、保健等健康類商品與健康服務(wù)的需求。
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