公司建立了優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)體系，從服務(wù)守則、服務(wù)人員禮儀、服務(wù)人員管理辦法、服務(wù)流程、售后服務(wù)承諾、售后服務(wù)實(shí)施辦法、客戶(hù)投訴受理范圍和權(quán)限及處理辦法、三包產(chǎn)品退回處理流程都做了明確規(guī)定和要求；公司市場(chǎng)部和質(zhì)量管理部配備了經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶(hù)經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)支持工程師，隨時(shí)為客戶(hù)提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)反饋的各種服務(wù)請(qǐng)求實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，產(chǎn)品在工程現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)什么問(wèn)題，客戶(hù)只需要一個(gè)電話就能夠得到解決。
公司注冊(cè)資金5000萬(wàn)元，有生產(chǎn)廠房及辦公用房17517平方米，華夏安全閥，土地43458平方米，現(xiàn)有員工298余人。華夏閥門(mén)有限公司（原自貢東方鍋爐閥門(mén)有限公司）始建于1969年，是由國(guó)家三大動(dòng)力設(shè)備制造與出口基地之一的東方鍋爐（集團(tuán)）股份有限公司原下屬的閥門(mén)分廠和鍛造分廠經(jīng)機(jī)制轉(zhuǎn)換、資產(chǎn)重組而成的具有獨(dú)立法人地位的閥門(mén)制造企業(yè)。公司集電站閥門(mén)、工業(yè)閥門(mén)、核電閥門(mén)、石油化工閥門(mén)、城市管網(wǎng)閥門(mén)、電站旁路系統(tǒng)、鍛件、熱處理、減溫減壓裝置及其配件的設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、維修、調(diào)試服務(wù)于一體。
尤其是公司擁有西南地區(qū)技術(shù)、設(shè)備、加工實(shí)力一流的鍛造及熱處理分廠，除為東方鍋爐配套加工鍛熱件產(chǎn)品之外，更能為鍛造閥門(mén)迅速、完整、系統(tǒng)地提供一條龍服務(wù)，使公司的閥門(mén)產(chǎn)品更具有完整的質(zhì)量體系保障與成本優(yōu)勢(shì)。華夏閥門(mén)，在目前我國(guó)參差不齊的電站閥門(mén)市場(chǎng)上，華夏閥門(mén)公司始終秉承“用精品換取客戶(hù)放心”的理念，始終把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)生存與發(fā)展的根本。此外，公司不斷建立和完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、輔助生產(chǎn)和產(chǎn)品使用過(guò)程的質(zhì)量管理，落實(shí)全員質(zhì)量責(zé)任制，同時(shí)將協(xié)作廠家的產(chǎn)品質(zhì)量納入公司質(zhì)管體系進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲，持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量突破，不斷滿(mǎn)足并竭力超越顧客的要求和期望。電站閥門(mén)在運(yùn)行中要承受很高的溫度和壓力，因此產(chǎn)品的安全性顯得尤為重要。公司大力投入硬件設(shè)施，現(xiàn)已擁有行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的制造裝備，有數(shù)控車(chē)床、精密車(chē)床、仿形車(chē)床、3T電液錘、等離子噴焊機(jī)等先進(jìn)設(shè)備共計(jì)100余臺(tái)（套），具有很強(qiáng)的機(jī)械加工、焊接（堆焊）、熱處理、氮化和裝配能力。
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