銷售之外，公司更著重于客戶滿意度，地板安裝均由經驗豐富的安裝隊伍負責，售后質量保障期亦長達10年之久，質保期內提供免費維修。皇杰力求為客戶提供方便的一站式配套服務，給客戶呈現出理想的結果。
另外，公司的陶瓷架空地板也在傳統陶瓷地板的基礎上進行了工藝改良，一改以往膠水黏合的生產方式，采用新型技術將陶瓷貼面與鋼板一體化，大大優化了普通陶瓷地板易開裂的弊端。美耐潔專利地板耐臟、耐磨、美觀、使用年限更長，可以很大程度上幫客戶節省人力物力財力。公司專門生產架空活動地板十年有余，除了傳統的各類防靜電地板，技術部門還研發了新型專利產品——美耐潔防靜電地板。美耐潔地板是防靜電地板行業的一次重大突破，摒除了傳統的防靜電地板的很多弊端，如貼面易開裂、長時間使用后貼面泛黃且不易清洗，貼面不耐磨易劃傷等。
常州皇杰機房設備有限公司是一家防靜電地板生產商，致力于為客戶提供防靜電地板的完整配套方案。公司生產工廠坐落于江蘇省常州市，在北京設有銷售分部，從現場設計的合理配置到具體產品款式的選定，以及防靜電地板的安裝及后期的質保服務，都由北京分部負責。
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