2016年酒店圓滿完成G20杭州峰會多項接待任務。多位國家元首、中外政要和文化名人曾在此下榻。杭州花家山莊地處西子湖畔，楊公堤南首，東覽湖光山色，西眺南山勝境，占地約158畝，綠地面積95%以上，負氧離子含量6000cm3以上，被譽為“都市里的桃源”。
置身花家，優雅渾然天成，美好自然而來。
長期的文化積淀，孕育出以“妙筆生花、雅文共賞”為主線的花家主題文化：以蘇東坡文化、乾隆詩句、金庸故事等為人文要素，用“花”作為具象表達，串聯成特色文化主脈，讓賓客體驗傳統與時尚、精致且雅趣的生活方式。清乾隆22年，乾隆皇帝南巡至此，題詩“花家山下流花港，花著魚身魚嘬花”，贊此地為賞景戲魚逍遙自在的佳處；金庸先生留下親筆贊譽：青山滴翠湖水碧，絕幽山莊名花家。
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