醫(yī)院開展全年無節(jié)假日門診，特設(shè)綜合、兒科、正畸科等夜門診，年門診量逾50萬人次。
醫(yī)院本著人性化的服務(wù)理念，特設(shè)客服中心，從網(wǎng)絡(luò)、電話、來訪接待、活動組織開展等各角度接受市民的咨詢、建議和監(jiān)督，開展客戶維護和服務(wù)工作；并在2008年推出了集團客戶卡，杭州市口腔醫(yī)院，針對優(yōu)質(zhì)集團客戶，以簽約的形式提供直接有折扣優(yōu)惠的醫(yī)院會員卡，更好的為市民服務(wù)。
醫(yī)院技術(shù)力量雄厚，擁有國際牙科專業(yè)設(shè)備，就診環(huán)境舒適優(yōu)美，杭州本部現(xiàn)有椅位300余張，在職員工近600名，集中了高素質(zhì)的專業(yè)人才，杭州口腔醫(yī)院，其中博士、碩士研究生近百名，中高級職稱近150名，醫(yī)院專業(yè)設(shè)置齊全，設(shè)有口腔內(nèi)科、口腔外科、修復(fù)科、正畸科、兒童齒科、牙周粘膜科、預(yù)防保健科、種植中心、潔牙美牙中心、綜合科、特需專家門診以及VIP貴賓診室、齒科制作中心等科室。尤其是修復(fù)科、正畸科、種植中心、口腔兒科、牙周粘膜科是我院優(yōu)勢的特色專業(yè)科室，擁有一批優(yōu)秀的有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師常年專業(yè)從事口腔修復(fù)、正畸、種植、兒科和牙周粘膜的臨床、教學(xué)及醫(yī)療科研工作。
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