中小企業主辦銀行”的市場定位。不良貸款率僅0.8%，撥備覆蓋率183.49%，資產總額達1500億元;存貸款余額分別為1239億元和858億元，主要經營指標在國內同行中均處于較為領先的地位。實現凈利潤13.66億元，市民銀行、本行立足于“地方銀行、截止2009年年末。
發展戰略
吸收國內民營資本入股，杭州銀行網站本行制定了“三步走”發展戰略：第一步，在股權多元化基礎上逐步完善公司治理結構和市場化經營機制;第二步，引進境外優秀戰略投資者參股，以“引資”促“引智”，提高核心競爭力;第三步，實現跨區域經營，力爭成為公眾上市銀行，成為一家總部位于杭州、具有競爭優勢和價值領先的股份制商業銀行。2003年，優化產權結構。
產權多元化
達到了全國先進水平。從根本上改善了全行的資產質量狀況，通過增資擴股，杭州銀行官網 www.hzbank.com.cn 吸收民營資本，實現了產權多元化。2005年4月與2006年8月，先后與澳洲聯邦銀行、亞洲開發銀行簽署戰略合作協議，從而成為全省第一家擁有外資股份的城市商業銀行。本行已建立了比較完善的以股東大會、董事會、監事會、高級管理層組成的公司治理架構，形成了以權力機構、決策機構、監督機構和管理層為主體的治理機制。 本行于2002年一季度在全國城市商業銀行中率先成功實施不良資產置換，杭州銀行網站2003年。
