在福州已深入人心，成為增進(jìn)黨和政府與人民群眾溝通聯(lián)系的一條重要紐帶。經(jīng)過近年來的推廣應(yīng)用，有事找政府”，“12345，家喻戶曉，
依托信息化手段辦理群眾訴求、市政府創(chuàng)新社會(huì)管理、福州市便民呼叫中心12345是福州市委、構(gòu)建和諧社會(huì)的嶄新平臺(tái)和生動(dòng)實(shí)踐。
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