鄧祿普輪胎進(jìn)入中國市場已有11年之久，不但在努力研發(fā)更豐富的輪胎產(chǎn)品滿足消費(fèi)者多樣化的購買需求，在改善消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)方面也積極探索。隨著國內(nèi)輪胎市場競爭的不斷加劇，消費(fèi)者一方面對輪胎產(chǎn)品的需求越來越多樣化，另一方面，對在終端門店的消費(fèi)體驗(yàn)的需求也越來越高。“D駕族”店鋪以“私駕職業(yè)養(yǎng)護(hù)專家”為定位，致力于打造汽車服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，其概念來源于鄧祿普輪胎對消費(fèi)者在終端門店消費(fèi)體驗(yàn)的深刻洞察。
為了保證服務(wù)質(zhì)量和確保消費(fèi)者卓越的到店消費(fèi)體驗(yàn)，鄧祿普邀請合作品牌專業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場教學(xué)，“D駕族”店鋪提供標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，并定期考核店員的各項(xiàng)服務(wù)能力，通過考核的店員才能持證上崗。比如制動技師均為經(jīng)過博世長期、專業(yè)而嚴(yán)苛的訓(xùn)練，以過關(guān)的技術(shù)提供多達(dá)33項(xiàng)安全點(diǎn)檢，為安全駕駛保駕護(hù)航；精洗技師則傳承了優(yōu)良品質(zhì)，如呵護(hù)肌膚般提供超潑水養(yǎng)護(hù)、發(fā)動機(jī)艙深度清潔和全車鍍晶等服務(wù)。
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