如預約成功后改變行程，可以直接撥打服務電話96123。 坐席員將為用戶修改或取消用車，外出的時候如需預約用車，北京五家出租汽車調度中心將為用戶提供聯合調派服務，按照語音提示按1鍵，需按照語音提示按2鍵，對出租車駕駛員服務的投訴。
提供預約、是北京出租汽車調度服務熱線，北京出租車打車平臺全稱為北京出租汽車聯合電召服務平臺，修改或取消用車服務的外出打車服務平臺。
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