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客戶需求決定市場,移動400更精準契合當今企業對400服務的新需求,是集現代服務理念、綜合服務平臺、多元服務手段為一體的綜合語音呼叫管理專家。從原來的信件、普通電話、800電話到今日的主被叫分攤付費的電話服務模式,400業務完善了集團客戶與用戶的溝通模式。

移動400致力于成為集團客戶營銷推廣和客戶服務的綜合語音門戶,為集團客戶提供以語音接入為主,短彩信為輔的客戶服務營銷綜合信息化解決方案,成為企業拓寬市場渠道的行業利器,搭建企業和客戶之間無縫溝通的橋梁。企業通過移動400業務,為客戶提供產品宣傳、售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一站式服務,提高營銷效率,優化資源配置,改善客戶服務質量,進而提升企業形象。

集團客戶可申請全國統一的4001號碼,通過語音、短信、彩信等綜合信息化手段,面向客戶進行營銷及服務,樹立統一的企業形象,提升客戶滿意度,在競爭中一馬當先。移動400業務移動400是中國移動專為集團客戶搭建的綜合通信門戶,滿足企業產品營銷推廣和客戶服務的綜合業務產品,以統一語音接入為主,短彩信為輔的客戶服務營銷綜合信息化解決方案,語音通信費由主叫方與被叫方共同承擔。

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